Ik heb als extern programmamanager van een omvangrijk en langlopend proces- en optimalisatieproject en HR-systeemselectie en systeemimplementatie binnen het MUMC, langdurig gewerkt met Patrick Baggen en Massimo van de Laar. Zij hadden in het programma een leidende rol bij het analyseren en optimaliseren van HR administratieve processen. Tevens hebben zij de herontworpen processen vertaald naar passende automatisering, workflows en business rules in het HR systeem. Zij hebben in aansluiting op de automatisering van de workflows deze zowel binnen de HR-administratie als binnen de organisatie succesvol geïmplementeerd en geborgd en daarbij diverse stakeholders optimaal betrokken. Tenslotte hebben zij de rol vervuld van proceseigenaar van diverse HR administratieve processen, waarbij zij hun kennis van P&O wet- en regelgeving, proceskennis en automatisering uitstekend hebben gecombineerd. Ik kan Patrick en Massimo van harte aanbevelen voor soortgelijke consulting opdrachten.